John sayang,
Anda pasti kaget karena surat ini tidak seperti surat ucapan terima kasih pada umumnya karena telah melakukan pemesanan, namun ini juga merupakan surat ucapan terima kasih. Terima kasih telah memberi kami kesempatan untuk berkembang.
Untuk produk Holder kami, karena tidak ada pihak yang mengetahui persyaratan sifat mekanik, produk tersebut rusak saat dikirim ke pelanggan akhir selama pengelasan. Ini adalah sesuatu yang tidak ingin kita lihat. Sementara kami mencari penyebab masalahnya, Anda memberi kami cukup waktu dan kesabaran untuk membantu kami menemukan akar penyebab masalahnya. Akhirnya, produk berkualitas dikirimkan.
Secara kebetulan, dalam beberapa minggu terakhir, kami mendapat laporan pelanggan lain bahwa produk sebelumnya juga memiliki masalah dampak nilai. Hal ini memungkinkan teknisi kami dengan cepat menemukan penyebabnya, sehingga membantu kami mendapatkan pesanan baru dalam jumlah besar.
Jika bukan karena kesalahan pada produk Holder kami, saya rasa teknisi kami tidak akan memiliki kesempatan berharga ini untuk mengumpulkan pengalaman dan meningkatkan keterampilan profesional kami.
Sekali lagi terima kasih atas toleransi dan kesabaran Anda terkait masalah kualitas produk ini. Semoga kami terus bekerja keras dan bekerja sama dengan lancar di tahun baru untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak pesanan.
Salam
Nana
